Si c’est la première fois que vous entendez ce mot, ou si vous n’êtes pas très au fait de sa définition, voici un petit rappel qui devrait vous permettre de vous mettre à jour.
La Gamification est un concept qui consiste à appliquer des règles issues des jeux grands public et de les adapter au monde de l’entreprise. L’objectif de la gamification est de rendre les processus de l’entreprise plus engageants et de réussir à changer les comportements des travailleurs de façon durable.
Les techniques de motivation du jeu sont, en effet, très puissantes, et lorsqu’on les applique au domaine du travail, il est possible de lutter efficacement contre le désengagement au travail et d’assurer la motivation des équipes.
Plusieurs techniques existent, et parmi les plus efficaces, on dénote notamment : l’engagement par la compétition, les récompenses, la mise en place de mission, la collaboration en équipe, etc.
Voyons dès maintenant un peu plus en détail comment la gamification peut vous aider à motiver vos collaborateurs.
La gamification, un moyen d’agir sur les 5 leviers de motivation d’un salarié
La gamification appliquée au monde de l’entreprise permet de lutter efficacement contre la perte de motivation des collaborateurs.
Si cet enjeu est si important, c’est parce que le désengagement des salariés est à l’heure actuelle l’une des causes principales de la baisse de productivité et du chiffre d’affaires pour les entreprises.
Le problème est loin d’être anodin puisque de nombreux salariés n’hésitent pas à affirmer qu’ils ne sont pas engagés envers l’entreprise qui les emploie.
Savoir quels sont les leviers de motivation de vos salariés, et comment les actionner, est par conséquent une nécessité. Une nécessité qui trouve sa solution dans la gamification.
L’objectif pour l’entreprise est alors de réussir à faire que les collaborateurs accordent de l’intérêt à leur job et accomplissent leurs missions par envie et non par contrainte. Pour ce faire, on utilise 5 leviers de motivation intrinsèque :
- La maîtrise : maîtriser son emploi est un point crucial pour être motivé. Cela permet d’avoir le sentiment de pouvoir s’améliorer et d’évoluer.
- L’autonomie : être autonome permet de prendre les rênes de sa vie et de décider de ce que l’on fait.
- Le lien social : travailler en groupe au sein d’une équipe permet d’être reconnu, ce qui est d’autant plus motivant.
- La finalité : la finalité induit de la motivation dans le sens où le travailleur sent que son travail à une vraie importance.
- La progression : lorsqu’il progresse et qu’il améliore ses compétences, un employé a le sentiment de parvenir à accomplir quelque chose. En ressort un fort sentiment de motivation.
Comment utiliser la gamification pour actionner ces leviers de motivation ?
La maîtrise :
Pour actionner le levier de motivation intrinsèque de la maîtrise, il est par exemple possible de mettre en place un système de points au sein de l’entreprise.
Le but du jeu consiste à ce que chaque action engagée par un salarié lui permette de gagner un certain nombre de points, d’accéder à différents niveaux (débutant, confirmé, expert), et de pouvoir se comparer à ses collègues.
Les points peuvent également être échangés contre des récompenses.
L’autonomie :
La gamification permet également d’agir sur l’autonomie. Comme dans un jeu, l’entreprise laisse à son employé la liberté de mener à bien ses missions de la façon dont il le souhaite, tout en le soumettant à un système de défi afin de s’assurer que les objectifs soient bien remplis.
Le lien social :
La gamification est également très efficace pour remplir le besoin de sociabilité des salariés. Ici, cela consiste à mettre en place des outils de communication dédiés aux équipes.
Ces groupes collaboratifs sont destinés à encourager chaque salarié à contribuer aux discussions avec un système de récompenses pour les membres les plus actifs.
La finalité :
La gamification permet également de mettre en avant l’impact que les efforts de chaque employé peuvent avoir sur l’entreprise. Cela permet de valoriser chaque membre de votre équipe et de les motiver à poursuivre leurs efforts. L’objectif est de leur faire comprendre, comme dans un jeu d’équipe, que la performance individuelle est au service de la performance collective.
La progression :
La progression que l’on peut convoiter dans un jeu vidéo par exemple, peut idéalement être appliquée au monde de l’entreprise. Les employés peuvent alors être récompensés chaque fois qu’ils atteignent un objectif. La reconnaissance est alors immédiate et collective, de quoi largement susciter une profonde motivation.
En conclusion :
Les mécanismes de gamification permettent de motiver et d’engager les collaborateurs d’une entreprise tout au long de l’année. Plus question de s’en passer !
