La stratégie digitale correspond à la stratégie marketing d’une entreprise qui choisie de mettre à profit un ou plusieurs canaux digitaux.
Une stratégie digitale ne déroge pas à la règle et comme n’importe quelle stratégie, elle doit être constituée de façon à pouvoir :
- Atteindre des objectifs mesurables selon un planning prédéfini.
- Positionner l’entreprise et ses produits sur le marché en touchant une clientèle segmentée et ciblée.
La stratégie digitale s’inscrit au sein d’une stratégie commerciale globale et doit par conséquent être en totale cohérence avec les objectifs et besoins de l’entreprise.
Marketing-mix, une notion essentielle en marketing digital
Le marketing-mix digital permet d’identifier les différents canaux digitaux correspondant à chaque segment de marché de l’entreprise. Quel canal ou canaux utiliser en fonction de chaque type de client cible ?
Parmi les canaux les plus pertinents et percutants, on retrouve :
- Le site web
- Les réseaux sociaux
- L’application mobile
- Les sites web partenaires
- L’email
En parallèle, plusieurs outils et techniques permettent de générer un trafic important vers ces canaux. Il s’agit principalement :
- Du référencement naturel (SEO) et payant (SEA)
- De la pub sur les réseaux sociaux (SMO)
- De pub sur appli mobile
- De l’emailing
- De l’affiliation
- Du sponsoring web
- De pub sous forme de bannière sur des sites partenaires
- ...
Stratégie digitale, les étapes essentielles pour la mettre en œuvre
Concevoir et mener à bien une stratégie digitale nécessite de mettre en œuvre un certain nombre d’éléments tels que :
- La segmentation et le ciblage du marché, qui permettra de pouvoir choisir des canaux adaptés pour conquérir chaque segment de clients.
- L’intégration de la stratégie digitale dans un système de gestion de la relation client (CRM).
- L’utilisation d’un tableau de bord et le contrôle des bons indicateurs de performance.
En stratégie digitale comme en stratégie marketing globale, il est important de pouvoir orienter ses actions de façon précise et de pouvoir quantifier ses résultats. Pour cette raison, les éléments présents ci-dessus sont absolument nécessaires.
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