La communication est le fondement de toute relation. Cela peut être verbal ou non verbal, le contact les uns avec les autres développe notre affinité l’un pour l’autre. C’est pour cela que dans cet article, nous allons parler du sujet suivant : la communication verbale et non verbale. Si vous êtes à la recherche de ce genre d’informations, vous êtes au bon endroit. Découvrez tout ce qu’il faut savoir pour mieux développer votre communication. Restez donc en notre compagnie pour en savoir plus.
La communication verbale : qu’est-ce que c’est ?
La communication orale fait référence à toute forme d’expression par la voix lors d’une communication. Elle comprend également toute information écrite et même la langue des signes, ainsi que toutes les informations sous forme de codes qui impliquant des systèmes linguistiques définis. C’est le genre de communication qui se fait de manière orale, c’est-à-dire que tout est exprimé verbalement. Celle-ci permet de créer des liens d’affinité avec vos collaborateurs. Par conséquent, vous devez vous exprimer le plus clairement possible dès le début pour éviter tout malentendu. Le respect de l’écoute d’autrui et une certaine empathie sont également essentiels pour bien interpréter ce que l’autre veut clairement dire. Sans communication verbale, la vie quotidienne devient impossible. Nous ne pourrons exprimer nos besoins, nos désirs, nos ressentis et autres…. et ceci s’applique pour la vie professionnelle que pour la vie privée.
La communication non verbale : qu’est-ce que c’est ?
La communication non verbale fait référence à tous les éléments de la communication qui ne sont pas directement liés à la parole. Ce sujet est étudié en psychologie en partant du principe que notre corps transmet parfois des informations plus fortes qu’un simple mot. Par conséquent, l‘attitude de l’interlocuteur menteur peut complètement contredire ses propos.
Ce genre de communication s’appuie sur les éléments suivants :
- les gestes ;
- la posture ;
- les expressions faciales ou physiques.
Mais cela ne s’arrête pas qu’à ça. Il y a d’autres signaux comme : le style vestimentaire, le maquillage et la coiffure, le ton…. qui peuvent nous donner une première impression sur le caractère de la personne en face. La maîtrise de tous les éléments de la communication non verbale est essentielle. Cela permet souvent de distinguer les caractéristiques comportementales chez les interlocuteurs. Ces caractéristiques ne peuvent être exprimées par des mots. De plus, avec le langage non verbal, nous pouvons même détecter si la personne qui est en face de nous ment ou pas.
L’importance des deux types de communication
La communication verbale et non verbale ont une grande importance, et ceci dans plusieurs secteurs dans le but de nouer des relations interculturelles, en particulier là où des défauts de langage apparaissent souvent. La communication non verbale est importante, surtout pour ceux qui souhaitent coopérer avec des partenaires commerciaux étrangers. Ils doivent maîtriser leur communication non verbale tout en faisant l’interprétation des autres. Si vous arrivez à déchiffrer les signaux non verbaux des autres, vous pourrez comprendre ce qu’ils souhaitent réellement dire, et ainsi, gagner leur confiance.
L’intérêt de ce genre de langages se manifeste également dans les entretiens d’embauche. Lorsque les expressions faciales des autres sont mal comprises, la communication va mal tourner. Vous devez faire attention à ce que font les autres.
Enfin, pour la communication verbale, elle manifeste son importance dans notre quotidien, car elle permet de nous exprimer, de nous imposer, de défendre nos idées, nos croyances et autres, etc. C’est pour ça qu’il faut savoir s’exprimer, car oui, certes, c’est facile de parler, mais ce n’est pas facile de véhiculer et faire comprendre ce que nous voulons dire.
Savoir comment utiliser ces deux types de langage représentent sans doute un atout majeur.